Psikolog randevu sistemi
Danışmanlıkta seans süresi neredeyse sabittir — çoğunlukla 50 dakika — ama düzen kritiktir: aynı danışan çoğu zaman haftanın aynı gün ve saatinde gelir, aralara hazırlık payı konur. Son dakika iptali doldurulması güç bir boşluk bırakır. Yerkapp seans düzenini takvime taşır, hatırlatmayı otomatikleştirir ve iptal kuralını netleştirir.
Yerkapp, Türkiye’deki işletmeler için geliştirilen bulut tabanlı bir randevu yönetim sistemidir; işletmeler aylık abonelikle kullanır, müşteriler ücretsiz mobil uygulama ve web üzerinden randevu alır.
Psikolog randevu sistemi nasıl kurulur?
Psikolog ve danışmanlık ofisi işletmesinde randevu düzenini kurmanın adımları.
Seans türlerini tanımla
Bireysel seans, çift seansı, ilk görüşme ve varsa online seans ayrı hizmetlerdir; süreleri ve varsa fiyatları ayrı tanımlanır.
Seanslar arasına pay bırak
Süreyi seans + hazırlık olacak şekilde girmek, arka arkaya gelen danışanların üst üste binmesini engeller.
İptal kuralını netleştir
"24 saat kala iptal edilemez" gibi bir kesme süresi tanımlarsın; bu süreden sonra danışan tek başına iptal edemez.
Gizliliği koru
Takvimde yalnız randevu bilgisi tutulur. Seans notu, tanı ya da danışanın anlattıkları sisteme yazılmamalıdır.
Bu işte en çok nerede tıkanılıyor?
Sol sütun sahadaki tipik sıkıntı, sağ sütun Yerkapp’ta bunun karşılığı.
| Sık karşılaşılan durum | Yerkapp’ta karşılığı |
|---|---|
| Randevu mesajlaşması seans aralarını yiyor. | Danışan uygun saatleri kendi görüp randevusunu alır; sen seans arasında telefonla uğraşmazsın. |
| Son dakika iptalleri saati boşa düşürüyor. | İptal kesme süresi ve no-show işaretlemesi devreye girer; iptal/no-show oranı raporda ayrı izlenir. |
| Danışan mahremiyeti konusunda tedirginsin. | Yerkapp bir seans notu ya da sağlık kaydı sistemi değildir; yalnız randevu bilgisini tutar. Hassas içerik girilmemesi ilkesi ürünün kapsamıyla da uyumludur. |
Psikolog ve danışmanlık ofisi için öne çıkan özellikler
Hepsi üründe bulunan, bu sektörde en çok işe yarayan özellikler.
7/24 online randevu
Müşteri ücretsiz Yerkapp uygulamasından ya da işletmenin web sayfasından uygun saati görür ve randevusunu kendisi alır. Kapalıyken bile randevu düşer.
İptal kesme süresi
"Randevuya 3 saat kala iptal edilemez" gibi bir kural koyarsın; süre dolduktan sonra müşteri kendi başına iptal edemez.
Otomatik hatırlatma
Randevu saati yaklaşınca müşteriye hatırlatma bildirimi gider; hatırlatmaları arka planda çalışan zamanlanmış görev gönderir, elle uğraşmazsın.
Otomatik ya da manuel onay
Gelen randevu isteği doğrudan takvime yazılabilir veya önce senin onayını bekler; istersen reddedersin, yanıtlanmayan istek zaman aşımına uğrar.
İzin ve tatil blokları
Yıllık izin, resmî tatil ya da tek seferlik bir boşluk için takvimi bloke edersin; o aralık müşteriye kapalı görünür.
Gelir-gider defteri
Tamamlanan randevular gelir olarak otomatik düşer; kira, malzeme, fatura gibi giderleri elle eklersin. Muhasebe programı değil, günlük kasa takibi.
Müşteri kartı ve geçmiş
Her müşterinin ne zaman hangi hizmeti aldığı kayıtta durur; misafir olarak eklenenler dâhil. Bir sonraki gelişte tahmin yürütmezsin.
Kapsam: ne yapar, ne yapmaz
Yanlış beklentiyle başlamamak için ürünün sınırları.
Yerkapp ne yapar?
- Online randevu alma (mobil uygulama + web)
- Koltuk / çalışan / oda bazlı takvim ve çakışma engelleme
- Çalışma saatleri, mola, izin ve tatil blokları
- Misafir (walk-in) randevu kaydı
- Randevu hatırlatma bildirimi
- Otomatik ya da manuel randevu onayı
- İptal kesme süresi ve no-show (gelmeyen müşteri) işaretleme
- Müşteri kartı ve randevu geçmişi
- Bekleme listesi
- Kampanya / indirim tanımı ve dönüşüm raporu
- Ciro, hizmet, iptal-no-show ve koltuk bazlı raporlar
- Gelir-gider defteri (basit kasa takibi)
- Randevu sonrası değerlendirme ve Google yorum daveti
- İşletme sayfası, şehir ve kategori rehberinde görünürlük
Yerkapp ne yapmaz?
Odak randevu. Aşağıdakiler ürünün kapsamı dışındadır:
- Müşteriden online ödeme ya da kapora tahsilatı
- Stok / parça takibi
- Tam muhasebe, e-fatura, ön muhasebe
- Sağlık verisi, tedavi kaydı, reçete
- Kontenjanlı grup dersi / etkinlik bileti
- Üyelik-aidat ya da paket-kredi düşümü
- Görüntülü görüşme
Psikolog randevu sistemi hakkında sık sorulanlar
Seans notlarımı Yerkapp'a yazabilir miyim?
Yazmamalısın. Yerkapp randevu yönetimi içindir; klinik/seans notu, tanı ya da sağlık verisi tutmak için tasarlanmamıştır.
Danışanların birbirini görmesi mümkün mü?
Hayır. Danışan yalnız kendi randevularını görür; işletme takvimini yalnız işletme hesabı görür.
İşletme sayfam herkese açık olmak zorunda mı?
Hayır. Görünürlük ayarını kapatarak işletmeni keşif rehberinden çıkarabilir, sistemi yalnız kendi danışanlarınla randevu yönetmek için kullanabilirsin.
İlgili aramalar
- psikolog randevu sistemi
- danışmanlık randevu programı
- terapi seansı randevu takip
- online psikolog randevusu
Diğer sektörler
İşletmeni Yerkapp’a taşı
Psikolog ve danışmanlık ofisi işletmeni Yerkapp’a taşı: hizmetlerini ve saatlerini gir, randevu almaya aynı gün başla.