Berber randevu sistemi
Berber salonunda gün, randevudan çok sıraya göre akar: kapıdan giren oturur, telefonla arayan "iki saat sonra boş mu" diye sorar, sakal tıraşı 15 dakika sürerken saç + sakal 45 dakikayı bulur. Yerkapp bu düzeni bozmadan üstüne biner — online randevuyu açar ama walk-in müşteriyi de aynı takvime yazmanı sağlar, böylece hem sıra hem randevu tek ekranda görünür.
Yerkapp, Türkiye’deki işletmeler için geliştirilen bulut tabanlı bir randevu yönetim sistemidir; işletmeler aylık abonelikle kullanır, müşteriler ücretsiz mobil uygulama ve web üzerinden randevu alır.
Berber randevu sistemi nasıl kurulur?
Berber işletmesinde randevu düzenini kurmanın adımları.
Hizmet ve süreleri kur
Saç kesimi, sakal tıraşı, saç + sakal, çocuk kesimi, ense tıraşı, sıfır numara gibi hizmetleri süreleriyle tanımlarsın. Yerkapp'ın berber kategorisinde hazır bir hizmet kataloğu vardır; listeden seçip süresini kendine göre değiştirebilirsin.
Koltukları ekle
İki koltuklu da olsan beş koltuklu da, her usta ayrı koltuk olarak tanımlanır. Müşteri "Ahmet usta"yı seçer; sen istersen koltuk seçimini kapatıp gelen randevuyu boş koltuğa kendin dağıtırsın.
Çalışma saatlerini ve izinleri gir
Haftalık açılış-kapanış, öğle molası ve pazar kapalıysa pazar. Bayram, izin ya da "bugün erken kapatıyorum" durumları için takvimi bloke edersin.
Randevu ve walk-in birlikte
Uygulamadan gelen randevular takvime düşer; kapıdan gelen müşteriyi "misafir randevu" olarak adıyla yazarsın. Gün sonunda ikisi de aynı ciroya girer.
Tamamla ve raporunu gör
Randevuyu tamamlarken gerçekleşen fiyatı girersin. Hafta sonunda hangi hizmetten ne kadar kazandığın, kaç kişinin gelmediği ve hangi ustanın ne kadar doldurduğu rapora düşer.
Bu işte en çok nerede tıkanılıyor?
Sol sütun sahadaki tipik sıkıntı, sağ sütun Yerkapp’ta bunun karşılığı.
| Sık karşılaşılan durum | Yerkapp’ta karşılığı |
|---|---|
| Tıraş sırasında telefona bakamıyorsun; makasla randevu yazmak imkânsız. | Online randevu senin hiç dokunmadan takvime düşer. Müşteri boş saatleri kendi görür, sen ancak eline fırsat geçince telefona bakarsın. |
| Cumartesi kalabalığında kimin ne zaman geldiği karışıyor, iki müşteri aynı saate düşüyor. | Süreye dayalı slot hesabı çakışmayı engeller: 45 dakikalık saç + sakal alındığında o aralık kapanır, üstüne ikinci randevu düşmez. |
| Randevu alıp gelmeyen müşteriler boş koltuk bırakıyor. | Gelmeyen müşteriyi no-show olarak işaretlersin; tekrarlayan no-show'lara kademeli engelleme uygulanır. Ayrıca iptal kesme süresi koyarak son dakika iptallerini sınırlarsın. |
| Koltuk kiraya verdin ama kimin ne kadar iş yaptığını takip edemiyorsun. | Kiracı modunda her usta kendi hesabıyla girer, kendi randevusunu ve raporunu görür; sen işletme genelini yönetirsin. |
Berber için öne çıkan özellikler
Hepsi üründe bulunan, bu sektörde en çok işe yarayan özellikler.
7/24 online randevu
Müşteri boş saatleri kendi görür ve randevusunu alır; sen kapalıyken bile takvimin dolar.
Koltuk / çalışan takvimi
Her koltuğun kendi saati, hizmeti ve fiyatı olur; süreye dayalı slot çakışmayı engeller.
Misafir (walk-in) randevu
Telefonla arayanı ya da kapıdan geleni adıyla takvime yazarsın; uygulaması olmayan müşteri de kayda girer.
Gelmeyen müşteri takibi
Gelmeyeni işaretlersin; tekrarlayan no-show'lara platform genelinde kademeli, süreli randevu engeli uygulanır.
Koltuk kiralama modu
Kiracı kendi hesabıyla girer, yalnız kendi randevusunu ve raporunu görür; işletme ayarları sende kalır.
Raporlar
Ciro, hizmet bazında satış, iptal/no-show, yeni ve tekrar eden müşteri, koltuk performansı tek ekranda.
Bildirim ve hatırlatma
Randevu onayı, iptal ve yaklaşan randevu hatırlatması müşteriye otomatik gider; sen elle uğraşmazsın.
İşletme sayfası ve keşif
Hizmetlerin, fotoğrafların ve yol tarifinle bir sayfan olur; şehir ve kategori rehberinde listelenirsin.
Kapsam: ne yapar, ne yapmaz
Yanlış beklentiyle başlamamak için ürünün sınırları.
Yerkapp ne yapar?
- Online randevu alma (mobil uygulama + web)
- Koltuk / çalışan / oda bazlı takvim ve çakışma engelleme
- Çalışma saatleri, mola, izin ve tatil blokları
- Misafir (walk-in) randevu kaydı
- Randevu hatırlatma bildirimi
- Otomatik ya da manuel randevu onayı
- İptal kesme süresi ve no-show (gelmeyen müşteri) işaretleme
- Müşteri kartı ve randevu geçmişi
- Bekleme listesi
- Kampanya / indirim tanımı ve dönüşüm raporu
- Ciro, hizmet, iptal-no-show ve koltuk bazlı raporlar
- Gelir-gider defteri (basit kasa takibi)
- Randevu sonrası değerlendirme ve Google yorum daveti
- İşletme sayfası, şehir ve kategori rehberinde görünürlük
Yerkapp ne yapmaz?
Odak randevu. Aşağıdakiler ürünün kapsamı dışındadır:
- Müşteriden online ödeme ya da kapora tahsilatı
- Stok / parça takibi
- Tam muhasebe, e-fatura, ön muhasebe
- Sağlık verisi, tedavi kaydı, reçete
- Kontenjanlı grup dersi / etkinlik bileti
- Üyelik-aidat ya da paket-kredi düşümü
- Görüntülü görüşme
Berber randevu sistemi hakkında sık sorulanlar
Berber salonu için randevu sistemi gerçekten gerekli mi, biz sıra usulü çalışıyoruz?
Sıra usulünü bırakman gerekmiyor. Yerkapp'ta kapıdan gelen müşteriyi misafir randevu olarak eklersin; online randevu bunun üstüne eklenen ikinci bir kanaldır. İki kayıt da aynı takvimde ve aynı raporda toplanır.
Müşterinin uygulama indirmesi şart mı?
Hayır. Müşteri Yerkapp uygulamasını ücretsiz indirip randevu alabilir, ama telefonla arayan müşteriyi sen de elle yazabilirsin. Müşteri sonradan uygulamayı indirirse geçmiş randevuları telefon numarasıyla eşleşir.
Her usta kendi müşterisini ayrı görebilir mi?
Evet. Her usta bir koltuk olarak tanımlanır. Koltuk kiralama modunda kiracı kendi hesabıyla giriş yapar ve yalnızca kendi randevularını, müşterilerini ve raporlarını görür.
Saç ve sakalı birlikte alan müşteride süre nasıl hesaplanıyor?
Müşteri birden çok hizmet seçtiğinde süreler toplanır ve slot buna göre ayrılır. Sık istenen kombinasyonu tek bir paket hizmet olarak da tanımlayabilirsin.
İlgili aramalar
- berber randevu sistemi
- berber randevu programı
- erkek kuaförü randevu uygulaması
- berber salonu randevu takip programı
- online berber randevu
Diğer sektörler
İşletmeni Yerkapp’a taşı
Berber işletmeni Yerkapp’a taşı: hizmetlerini ve saatlerini gir, randevu almaya aynı gün başla.