Fizyoterapi randevu sistemi
Fizyoterapide tedavi tek randevu değil, haftalarca süren bir seans serisidir: aynı hastanın haftada üç gün, aynı saatte gelmesi gerekir. Bu düzenin bozulması hem tedaviyi hem doluluğu vurur. Yerkapp'ta terapist ve cihazlar ayrı birim olarak tanımlanır, seanslar takvime tek tek yazılır ve hatırlatmalar otomatik gider.
Yerkapp, Türkiye’deki işletmeler için geliştirilen bulut tabanlı bir randevu yönetim sistemidir; işletmeler aylık abonelikle kullanır, müşteriler ücretsiz mobil uygulama ve web üzerinden randevu alır.
Fizyoterapi randevu sistemi nasıl kurulur?
Fizyoterapi merkezi işletmesinde randevu düzenini kurmanın adımları.
Değerlendirme ve seansı ayır
İlk değerlendirme uzun, seanslar kısadır. İkisini ayrı hizmet olarak girip süreleri gerçeğe göre tanımlarsın.
Terapist ve cihazları birim yap
Kapasiteni terapist mi cihaz mı sınırlıyorsa onu birim olarak tanımlarsın; o birim doluyken aynı saate ikinci seans düşmez.
Seans serisini takvime yaz
Haftalık tekrarlayan seansları takvime tek tek yazarsın; hastanın geçmişinden kaç seans yapıldığı görünür.
Devamsızlığı takip et
Gelmeyen hastayı no-show olarak işaretlersin; iptal/no-show ayrımı raporda ayrı görünür.
Bu işte en çok nerede tıkanılıyor?
Sol sütun sahadaki tipik sıkıntı, sağ sütun Yerkapp’ta bunun karşılığı.
| Sık karşılaşılan durum | Yerkapp’ta karşılığı |
|---|---|
| Hasta seansı aksatıyor, tedavi programı sarkıyor. | Otomatik hatırlatma bildirimi gider; gelmeyen seans no-show olarak işaretlenir ve rapora yansır, aksatan hastayı görürsün. |
| Cihaz sayısı sınırlı, aynı saate iki hasta yazılıyor. | Cihazı birim olarak tanımlarsın; birim takvimi doluyken o saate randevu açılmaz. |
| Kaç seansın tamamlandığını takip etmek zor. | Hastanın randevu geçmişinde tamamlanan seanslar tarihleriyle listelenir. |
Fizyoterapi merkezi için öne çıkan özellikler
Hepsi üründe bulunan, bu sektörde en çok işe yarayan özellikler.
Koltuk / çalışan bazlı takvim
Her koltuğun (ya da çalışanın) kendi çalışma saati, hizmet listesi ve fiyatı olabilir. Müşteri istediği kişiyi seçer; istersen koltuk seçimini tamamen kapatırsın.
Otomatik hatırlatma
Randevu saati yaklaşınca müşteriye hatırlatma bildirimi gider; hatırlatmaları arka planda çalışan zamanlanmış görev gönderir, elle uğraşmazsın.
Gelmeyen müşteri (no-show) takibi
Gelmeyen müşteriyi işaretlersin. Tekrarlayan no-show'lar için kademeli engelleme kuralları admin tarafında tanımlıdır; sürekli ekmek yiyen boş slotlar azalır.
Müşteri kartı ve geçmiş
Her müşterinin ne zaman hangi hizmeti aldığı kayıtta durur; misafir olarak eklenenler dâhil. Bir sonraki gelişte tahmin yürütmezsin.
Raporlar
Ciro, hizmet bazında satış, iptal/no-show ayrımı, yeni müşteri - tekrar eden müşteri kırılımı ve koltuk performansı tek ekranda.
İzin ve tatil blokları
Yıllık izin, resmî tatil ya da tek seferlik bir boşluk için takvimi bloke edersin; o aralık müşteriye kapalı görünür.
7/24 online randevu
Müşteri ücretsiz Yerkapp uygulamasından ya da işletmenin web sayfasından uygun saati görür ve randevusunu kendisi alır. Kapalıyken bile randevu düşer.
Kapsam: ne yapar, ne yapmaz
Yanlış beklentiyle başlamamak için ürünün sınırları.
Yerkapp ne yapar?
- Online randevu alma (mobil uygulama + web)
- Koltuk / çalışan / oda bazlı takvim ve çakışma engelleme
- Çalışma saatleri, mola, izin ve tatil blokları
- Misafir (walk-in) randevu kaydı
- Randevu hatırlatma bildirimi
- Otomatik ya da manuel randevu onayı
- İptal kesme süresi ve no-show (gelmeyen müşteri) işaretleme
- Müşteri kartı ve randevu geçmişi
- Bekleme listesi
- Kampanya / indirim tanımı ve dönüşüm raporu
- Ciro, hizmet, iptal-no-show ve koltuk bazlı raporlar
- Gelir-gider defteri (basit kasa takibi)
- Randevu sonrası değerlendirme ve Google yorum daveti
- İşletme sayfası, şehir ve kategori rehberinde görünürlük
Yerkapp ne yapmaz?
Odak randevu. Aşağıdakiler ürünün kapsamı dışındadır:
- Müşteriden online ödeme ya da kapora tahsilatı
- Stok / parça takibi
- Tam muhasebe, e-fatura, ön muhasebe
- Sağlık verisi, tedavi kaydı, reçete
- Kontenjanlı grup dersi / etkinlik bileti
- Üyelik-aidat ya da paket-kredi düşümü
- Görüntülü görüşme
Fizyoterapi randevu sistemi hakkında sık sorulanlar
Yerkapp tedavi kaydı tutar mı?
Hayır. Randevu, takvim ve randevu geçmişi tutar. Tedavi notu, tanı ya da sağlık verisi saklamak için tasarlanmamıştır; bunlar için klinik yazılımını kullanmaya devam etmelisin.
Haftada üç gün tekrarlayan seansları otomatik oluşturabilir miyim?
Tekrarlayan randevu otomatik üretilmez; seansları takvime tek tek yazarsın. Hastanın kendisi de uygulamadan bir sonraki seansını alabilir.
Birden fazla fizyoterapistin randevusu ayrı görünür mü?
Evet. Her terapist ayrı birimdir; koltuk kiralama modunda terapist kendi hesabıyla girip yalnız kendi takvimini görebilir.
İlgili aramalar
- fizyoterapi randevu sistemi
- fizik tedavi randevu programı
- rehabilitasyon merkezi randevu takip
- fizyoterapist seans takvimi
Diğer sektörler
İşletmeni Yerkapp’a taşı
Fizyoterapi merkezi işletmeni Yerkapp’a taşı: hizmetlerini ve saatlerini gir, randevu almaya aynı gün başla.