Halı saha rezervasyon sistemi
Halı sahada iş modeli basittir ama takip zordur: saha saatlik kiralanır, akşam 19:00-23:00 arası kapışılır, gündüz saatleri boş kalır. Rezervasyonlar telefonla alınıp deftere yazıldığında çift kayıt ve unutulan saatler kaçınılmazdır. Yerkapp'ta her saha ayrı birimdir; saatlik slotlar online açılır ve dolu saat kendiliğinden kapanır.
Yerkapp, Türkiye’deki işletmeler için geliştirilen bulut tabanlı bir randevu yönetim sistemidir; işletmeler aylık abonelikle kullanır, müşteriler ücretsiz mobil uygulama ve web üzerinden randevu alır.
Halı saha rezervasyon sistemi nasıl kurulur?
Halı saha işletmesinde randevu düzenini kurmanın adımları.
Sahaları birim olarak tanımla
İki sahan varsa iki birim. Her sahanın kendi çalışma saatleri ve kapalı olduğu günler ayrı tanımlanır.
Kiralama süresini hizmet yap
"1 saat saha kiralama" ve varsa "1,5 saat" ayrı hizmettir; slot bu süreye göre kapanır.
Yoğun saatleri yönet
Akşam saatleri hızlı dolar; boş kalan gündüz saatlerine kampanya tanımlayıp Fırsatlar akışında gösterebilirsin.
Ciro ve iptalleri izle
Tamamlanan rezervasyonlar ciroya düşer; iptal ve gelmeyenler raporda ayrı görünür.
Bu işte en çok nerede tıkanılıyor?
Sol sütun sahadaki tipik sıkıntı, sağ sütun Yerkapp’ta bunun karşılığı.
| Sık karşılaşılan durum | Yerkapp’ta karşılığı |
|---|---|
| Telefonla alınan rezervasyonlar deftere yazılırken karışıyor. | Online rezervasyon takvime doğrudan düşer; telefonla arayan için misafir rezervasyonu elle eklersin. İki kayıt aynı takvimde toplanır. |
| Gelmeyen takım akşam saatini boşa düşürüyor. | İptal kesme süresi koyar, gelmeyeni no-show işaretlersin; tekrarlayanlara kademeli engelleme uygulanır. |
| Gündüz saatleri hiç dolmuyor. | O saatlere özel indirim kampanyası tanımlarsın; kampanyanın kaç rezervasyona dönüştüğü raporlanır. |
Halı saha için öne çıkan özellikler
Hepsi üründe bulunan, bu sektörde en çok işe yarayan özellikler.
Koltuk / çalışan bazlı takvim
Her koltuğun (ya da çalışanın) kendi çalışma saati, hizmet listesi ve fiyatı olabilir. Müşteri istediği kişiyi seçer; istersen koltuk seçimini tamamen kapatırsın.
7/24 online randevu
Müşteri ücretsiz Yerkapp uygulamasından ya da işletmenin web sayfasından uygun saati görür ve randevusunu kendisi alır. Kapalıyken bile randevu düşer.
Misafir / walk-in randevu
Telefonla arayan ya da kapıdan gelen müşteriyi adıyla takvime yazarsın; uygulaması olmayan müşteri de sistemde yer alır, sonradan numarasıyla geçmişi birleşir.
Gelmeyen müşteri (no-show) takibi
Gelmeyen müşteriyi işaretlersin. Tekrarlayan no-show'lar için kademeli engelleme kuralları admin tarafında tanımlıdır; sürekli ekmek yiyen boş slotlar azalır.
Kampanya ve doğum günü
Belirli hizmetlere indirim tanımlarsın; kampanya Yerkapp'ın Fırsatlar akışında görünür, kaç kişinin görüp randevuya döndüğünü raporda izlersin. Doğum günü kampanyası ayrıca tanımlanır.
Raporlar
Ciro, hizmet bazında satış, iptal/no-show ayrımı, yeni müşteri - tekrar eden müşteri kırılımı ve koltuk performansı tek ekranda.
Gelir-gider defteri
Tamamlanan randevular gelir olarak otomatik düşer; kira, malzeme, fatura gibi giderleri elle eklersin. Muhasebe programı değil, günlük kasa takibi.
Kapsam: ne yapar, ne yapmaz
Yanlış beklentiyle başlamamak için ürünün sınırları.
Yerkapp ne yapar?
- Online randevu alma (mobil uygulama + web)
- Koltuk / çalışan / oda bazlı takvim ve çakışma engelleme
- Çalışma saatleri, mola, izin ve tatil blokları
- Misafir (walk-in) randevu kaydı
- Randevu hatırlatma bildirimi
- Otomatik ya da manuel randevu onayı
- İptal kesme süresi ve no-show (gelmeyen müşteri) işaretleme
- Müşteri kartı ve randevu geçmişi
- Bekleme listesi
- Kampanya / indirim tanımı ve dönüşüm raporu
- Ciro, hizmet, iptal-no-show ve koltuk bazlı raporlar
- Gelir-gider defteri (basit kasa takibi)
- Randevu sonrası değerlendirme ve Google yorum daveti
- İşletme sayfası, şehir ve kategori rehberinde görünürlük
Yerkapp ne yapmaz?
Odak randevu. Aşağıdakiler ürünün kapsamı dışındadır:
- Müşteriden online ödeme ya da kapora tahsilatı
- Stok / parça takibi
- Tam muhasebe, e-fatura, ön muhasebe
- Sağlık verisi, tedavi kaydı, reçete
- Kontenjanlı grup dersi / etkinlik bileti
- Üyelik-aidat ya da paket-kredi düşümü
- Görüntülü görüşme
Halı saha rezervasyon sistemi hakkında sık sorulanlar
Rezervasyon ücretini online tahsil edebilir miyim?
Hayır. Yerkapp müşteriden ödeme almaz; tahsilat sahada kendi yönteminle yapılır. Sistemdeki ödeme yalnız işletmenin Yerkapp aboneliği içindir.
Birden fazla sahayı tek panelden yönetebilir miyim?
Evet. Her sahayı ayrı birim olarak tanımlarsın; hepsinin takvimi tek panelde görünür.
Sabit müşterilerin haftalık saatini otomatik ayırabilir miyim?
Tekrarlayan rezervasyon otomatik oluşturulmaz; sabit saatleri takvime elle yazman gerekir.
İlgili aramalar
- halı saha rezervasyon sistemi
- halı saha randevu programı
- saha kiralama online rezervasyon
- spor tesisi rezervasyon takip
Diğer sektörler
İşletmeni Yerkapp’a taşı
Halı saha işletmeni Yerkapp’a taşı: hizmetlerini ve saatlerini gir, randevu almaya aynı gün başla.